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Alle Informationen auf einen Blick

Die Jahresrechnung wurde überarbeitet. Das Ziel: mehr Transparenz und eine bessere Verständlichkeit.

Ab jetzt sind die wichtigsten Informationen auf der ersten Seite der Jahresrechnung zusammengefasst. So sehen Kunden auf den ersten Blick den Rechnungsbetrag, den aktuellen und den Vorjahresverbrauch im Vergleich sowie die künftigen Abschläge. Ebenso wie den Abrechnungszeitraum und alle notwendigen Informationen zum Energielieferanten.

Weiteres Plus: Die Rechnung enthält nun eine Grafik, die Haushaltskunden zeigt, wie viel Energie sie im Vergleich zu anderen Haushalten verbrauchen. Steuern und Abgaben werden transparent ausgewiesen. Zudem sind die Erläuterungen zur Rechnung nun in die Rechnung integriert. Auch die wichtigsten Vertragsdaten und Infos zur Vertragsdauer sind in den Dokument enthalten. Für Anfragen oder Beanstandungen finden Verbraucher zudem Hinweise zu den Services der Schlichtungsstelle Energie sowie der Bundesnetzagentur.

Auf unserer Musterrechnung finden Sie die jeweiligen Erläuterungen im Detail.

Falls Sie Fragen und Anregungen zum Thema Rechnung haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter im Kundencenter unter 06341-289-122 gerne zur Verfügung.

Rechnungserläuterung (PDF)